Massaneiro turismo

Inaugurada em 2004, com apenas dois ônibus, nós da Massaneiro Turismo atuamos no transporte fretado de passageiros, estamos localizados na cidade de Brusque, bairro Limeira, onde hoje contamos com dez ônibus em nossa frota. Nossa empresa se destaca pelo nosso dinamismo e forte parceria que procuramos desenvolver junto aos nossos clientes e fornecedores.Nossa equipe conta atualmente com cerca de 40 colaboradores entre diretos e indiretos, trabalhando diariamente em nossa empresa, com o firme propósito de garantir a qualidade, segurança e conforto aos nossos clientes e usuários. 

Nossa sede possui uma área total de 3.366m2, e 1.315m2 de área construída, onde dispõe de instalações muito bem equipadas que contam com oficina mecânica, funilaria, lavagem e higienização de veículos, equipes de controle e apoio administrativo que fazem uso dos recursos mais modernos para garantir a máxima qualidade e conforto aos nossos clientes e usuários. 
Também possuímos garagens estrategicamente posicionadas nas cidades de Balneário Camboriú e Joinville, facilitando a logística e diminuindo o tempo de deslocamento no atendimento aos nossos clientes.

MANUTENÇÃO DA FROTA
Também cuidamos com muito carinho de nossos veículos pensando em segurança, desenvolvemos junto com um fornecedor de software um eficiente programa de manutenção com revisões preventivas e corretivas baseadas em quilometragem rodada, além do acompanhamento da vida útil de cada componente mecânico dos veículos, sempre baseado nas especificações técnicas e recomendações dos fabricantes. Mediante ao acompanhamento das peças, também avaliamos o serviço realizado pela equipe de manutenção através dos relatórios de analises de trabalhos e retrabalhos, assim sabemos quem e quando foi realizado serviço inadequado afim de corrigir esta falha.

Nossa empressa possui oficina especializada para realizar a manutenção de sua frota com todo ferramental e pessoas capacitadas em mecânica, funilaria e pintura. Possuímos um rigoroso controle e monitoramento da vida útil dos pneus através de, calibragem, alinhamento, medição do sulco da borracha, tudo isto acompanhado e orientado pelos próprios fabricantes de pneus.

SEGURANÇA DA FROTA 
Uma de nossas maiores preocupações é a segurança de nossos passageiros e funcionários, isso nós levou a desenvolver alguns controles fundamentais para o transporte. Nossos veículos são rastreados via sistema de monitoramento, este equipamento tem como objetivo armazenar toda a informação sobre a forma de condução do motorista, além de rastrear a posição imediata dos veículos, fazer o controle da linha ou viagem e reportar qualquer tipo de irregularidade. Para efetividade deste monitoramento.

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
Entendemos que nosso crescimento é o funcionário,   e que nossa equipe depende do bom funcionamento da empresa, da segurança e da qualidade dos serviços prestados. Por isso investimos continuamente em treinamentos e desenvolvimento de nosso pessoal. São administrados treinamentos mensalmente, onde passam por aprimoramento os funcionários de todas as áreas e em especial os motoristas, que passam por reciclagem em direção defensiva/preventiva, atendimento ao cliente, leis de trânsito, primeiros socorros, entre outros cursos. Nossos treinamentos são desenvolvidos e administrados por profissionais capacitados, internos e de grandes instituições como o SEST – SENAT. Possuímos também uma escola de formação, onde 100% dos motoristas contratados (mesmo com experiência), após testes psicológicos, recebem treinamentos teóricos e práticos durante aproximadamente 20 dias e só depois são direcionados aos postos de trabalho.

OBJETIVOS DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
• Manter a satisfação dos clientes
• Manter a frota moderna e bom estado de conservação
• Proporcionar transporte seguro e pontual
• Proporcionar treinamentos aos colaboradores
• Monitorar a satisfação dos colaboradores
• Manter fornecedores qualificados
• Monitorar os requisitos legais e seu atendimento