Massaneiro Turismo

Quem somos, nossos valores e compromissos com nossos colaboradores.

EMPRESA
A Massaneiro Turismo atua no transporte Fretado de passageiros, com sede em Brusque, destaca-se no mercado pelo dinamismo e forte parceria que procura desenvolver junto aos seus clientes e fornecedores.
A Massaneiro Turismo está sediada em Brusque no bairro Limeira em uma área total de 3.366 m², e 1.315 m² de área construída onde dispõe de instalações muito bem equipada que contam com oficina mecânica, funilaria, lavagem e higienização de veículos, equipes de controle e apoio administrativo que fazem uso dos recursos mais modernos para garantir a máxima qualidade e conforto aos nossos clientes e usuários. Também possuímos garagens estrategicamente posicionadas nas cidades de Balneário Camboriú e Joinville, facilitando a logística e diminuindo o tempo de deslocamento no atendimento aos nossos clientes.
Nossa equipe conta atualmente com cerca de 40 colaboradores entre diretos e indiretos, trabalhando diariamente em nossa empresa, com o firme propósito de garantir a qualidade, segurança e conforto aos nossos clientes e usuários.

MANUTENÇÃO DA FROTA
Também cuidamos com muito carinho os nossos veículos, pensando em segurança desenvolvemos junto com um fornecedor de software um eficiente programa de manutenção com revisões preventivas e corretivas baseadas em quilometragem rodada, além do acompanhamento da vida útil de cada componente mecânico dos veículos, sempre baseado nas especificações técnicas e recomendações dos fabricantes.
Além do acompanhamento das peças, também avaliamos o serviço realizado pela equipe de manutenção através dos relatórios de analises de trabalhos e retrabalhos. Assim sabemos quem e quando foi realizado serviço inadequado afim de corrigir esta falha. A Massaneiro Turismo possui oficina estruturada para realizar a manutenção de sua frota com todo ferramental e especialistas em mecânica, funilaria e pintura.
Possuímos um rigoroso controle e monitoramento da vida útil dos pneus; através de calibragem, alinhamento, medição do sulco da borracha, tudo isto acompanhado e orientado pelos próprios fabricantes de Pneus.

SEGURANÇA DA FROTA
Além da manutenção a preocupação permanente com a segurança no transporte, nos levou a desenvolver alguns controles fundamentais para o transporte de pessoas.
Nossos veículos são rastreados via sistema de monitoramento, este equipamento tem como objetivo armazenar toda a informação sobre a forma de condução do motorista, além de rastrear a posição imediata dos veículos, fazer o controle da linha ou viagem e reportar qualquer tipo de irregularidade. Para efetividade deste monitoramento.

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
Entendemos que nosso maior capital é o funcionário e que de nossa equipe depende o bom funcionamento da empresa, a segurança e qualidade dos serviços prestados e por isso investimos continuamente em treinamentos e desenvolvimento de nosso pessoal.
São ministrados treinamentos mensalmente, onde passam por aprimoramento os colaboradores de todas as áreas e em especial os motoristas, que passam por reciclagem em direção defensiva/preventiva, atendimento ao cliente, leis de trânsito, primeiros socorros, entre outros cursos. Nossos treinamentos são desenvolvidos e ministrados por profissionais capacitados, internos e de grandes instituições como o SEST – SENAT.
Possuímos também uma escola de formação, onde 100% dos motoristas contratados (mesmo com experiência), após testes psicológicos, recebem treinamentos teóricos e práticos durante aproximadamente 20 dias e só depois são direcionados aos postos de trabalho.

OBJETIVOS DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
• Manter a satisfação dos clientes
• Manter a frota moderna e bom estado de conservação
• Proporcionar transporte seguro e pontual
• Proporcionar treinamentos aos colaboradores
• Monitorar a satisfação dos colaboradores
• Manter fornecedores qualificados
• Monitorar os requisitos legais e seu atendimento